Sadakat tek boyutlu değil. Araştırmalarımız taraftarı 5 net segmente ayırıyor: Bağlı Çekirdek, Duygusal Yakınlar, Sosyal Takipçiler, Fırsatçılar, Kopuklar.
Her segmentin ticari potansiyeli, ürün tercihi ve dijital davranışı farklı.
Etiketler:
taraftar
sadakat
segmentasyon
crm